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訪客留言
訪客留言823條記錄
留言者：賴女士
  請(qǐng)問晉江的中閩百匯什么時(shí)候開業(yè)。  2021/1/27 15:13:17
管理員回復(fù)：感謝您對(duì)中閩百匯的熱情關(guān)注！目前還在裝修階段。您可以關(guān)注中閩百匯官網(wǎng)或微信公眾號(hào)，具體開業(yè)時(shí)間屆時(shí)會(huì)提前公布。  2021/2/1 17:36:29
留言者：紀(jì)先生
  漳州中閩百匯超市，同一個(gè)包，去大潤發(fā)新華都沃爾瑪，沒有一家超市非要我寄存，只有他家一定要我寄存不然不給進(jìn)，我尊重該店的制度寄存，結(jié)果進(jìn)去發(fā)現(xiàn)一堆人沒寄存就可以進(jìn)去，這是第一點(diǎn)；第二點(diǎn)，今天過去寄存完出來，儲(chǔ)物柜開不了，尋求客服幫忙，客服的第一反應(yīng)怪物東西放太多，他都還沒開門沒看到里面的東西，然后說需要某職位的工作人員協(xié)助才能打開，該職位的工作人員去哪里了沒人知道，沒有手機(jī)聯(lián)系不到，什么時(shí)候能來不能給我確定，這就是大公司的員工上班時(shí)間的日常消失，確實(shí)很搞笑；第三點(diǎn)，問服務(wù)臺(tái)總部的客訴電話，員工不給，說沒有。本人承諾以上三點(diǎn)千真萬確，2021年1月26日21點(diǎn)發(fā)生于漳州中閩百匯，商場(chǎng)里全部有攝像頭，可以調(diào)取錄像求證。希望能給我消費(fèi)者的我一個(gè)合理的解釋  2021/1/26 22:18:06
管理員回復(fù)：員工服務(wù)態(tài)度不佳給您造成的不悅，在此向您表示歉意！我們會(huì)對(duì)員工進(jìn)行工作要求。 如果再有此類情況發(fā)生，您也可以將情況描述清楚至店長信箱或顧客意見箱，我們會(huì)作相應(yīng)的處理。  2021/2/4 11:04:05
留言者：吳先生
  中閩百匯泉州涂門商場(chǎng)，霸王條款任意設(shè)置規(guī)則，在商場(chǎng)門口及醒目位置沒有標(biāo)明:沒有付款結(jié)賬不能把商品放入購物環(huán)保袋。進(jìn)入超市由于沒有買超市員工擺放的品牌，買了另一個(gè)品牌的食品放入環(huán)保袋，超市員工盡然說沒有購物不能放入袋子，要拿手上，在這家商場(chǎng)購物十幾年第一次聽到這樣的說法，把客人當(dāng)賊，實(shí)體行業(yè)的服務(wù)態(tài)度？？然后我去買單，買單完之后投訴無門，涂門商場(chǎng)投訴部門很牛的說，你即使打投訴電話也是他們處理，所以投訴是沒有用的，這就是店大欺客，如果繼續(xù)這樣的服務(wù)態(tài)度，再老牌的企業(yè)早晚會(huì)......，忘你們能處理此事，網(wǎng)絡(luò)客服是稱別人:親。你們卻把一個(gè)支持你們十多年的老顧客當(dāng)賊？讓人心涼  2021/1/20 21:32:31
管理員回復(fù)：吳先生，您好！造成此次購物的不愉快，向您真誠地道歉！我們會(huì)加強(qiáng)員工的服務(wù)態(tài)度管理。中閩百匯一如既往地歡迎您的惠顧！  2021/1/25 9:58:31
留言者：劉女士
  泉州橋南客服部服務(wù)員態(tài)度很差，咨詢開發(fā)票能否在一個(gè)月之內(nèi)開以及開票內(nèi)容的事情，這樣不行那也不行，說問主管，站在客服中心窗口等了十幾分鐘，貌似主管全程在接客戶電話，然后也沒有工作人員來解決我的問題！服務(wù)態(tài)度以及處理工作如此之怠慢，讓消費(fèi)者有了非常不愉快的購物體驗(yàn)！可能以后不會(huì)選擇中閩百匯購物。  2021/1/13 19:28:46
管理員回復(fù)：劉女士，您好！首先向您真誠地道歉！我們已經(jīng)對(duì)當(dāng)班客服部員工進(jìn)行了批評(píng)并糾正其工作處理方式?？头鞴軙?huì)電話與您聯(lián)系，希望能給您一個(gè)滿意的回復(fù)。中閩百匯歡迎您的再次光臨！  2021/1/14 15:40:19
留言者：林偉鵬
  挺無語的。 1.3號(hào)買的小票找不到了，打電話給商場(chǎng)客服，問他有沒有辦法他告訴我一點(diǎn)辦法都沒有，我說我訂單號(hào)付款憑證都有就八十三塊錢 有這么難嗎？ 公司那邊要發(fā)票才能報(bào)銷，別的商場(chǎng)可以補(bǔ)怎么就中閩不能補(bǔ)了？  2021/1/11 14:49:39
管理員回復(fù)：林先生，您好！給您造成的不便深表歉意！目前條件下,開發(fā)票確實(shí)還需要保留紙質(zhì)小票。之后您可以在購物完成后立刻前往客服中心開具發(fā)票，避免小票丟失。中閩百匯歡迎您的再次光臨！  2021/1/14 10:03:04
留言者：王先生
  茅臺(tái)兌換，每次都是很晚才收到短信，等快過期了，才發(fā)來，這個(gè)是什么區(qū)別對(duì)待，安溪店的服務(wù)，難道還分等級(jí)  2021/1/10 12:00:49
管理員回復(fù)：王先生，您好！短信會(huì)同時(shí)發(fā)送，短信無法及時(shí)收到的情況較少。如未及時(shí)收到茅臺(tái)購買資格信息，可致電中閩百匯客戶服務(wù)中心或總機(jī)咨詢。中閩百匯歡迎您的光臨！  2021/1/14 11:48:38
留言者：葉先生
  請(qǐng)問下漳州龍文商場(chǎng)什么時(shí)候開業(yè)，招商進(jìn)展到什么程度了，謝謝  2021/1/6 1:29:58
管理員回復(fù)：首先感謝您對(duì)中閩百匯的關(guān)注！漳州龍文商場(chǎng)目前還在籌備階段。如有品牌入駐意向，您可直接與招商部門聯(lián)系洽談。  2021/1/7 10:45:00
留言者：曉曉
  橋南百匯 女裝CACHE專柜 太坑爹了，說好買二贈(zèng)一的活動(dòng)衣服已經(jīng)先打包好了，開單日期也是1月4日的，為了參加云閃付300滿減的活動(dòng)，1月4日大早上八點(diǎn)多就早早來橋南百匯門口排大長隊(duì)，等在收銀臺(tái)已排好隊(duì)要買單時(shí)CACHE的女裝專柜店長才突然來告知說不能參加活動(dòng)了?。。。‖F(xiàn)在只想中閩百匯集團(tuán)的信譽(yù)和口碑給個(gè)說法?。。。?！ 請(qǐng)百匯集團(tuán)負(fù)責(zé)處理該項(xiàng)的工作人員的給個(gè)明確的回復(fù)！謝謝！  2021/1/4 14:47:41
管理員回復(fù)：您好！公司對(duì)此次購物給您帶來的不愉快表示十分歉意！我們已經(jīng)對(duì)員工的工作失誤及服務(wù)態(tài)度問題進(jìn)行了處理。門店客戶服務(wù)中心已與您聯(lián)系，希望處理結(jié)果您還滿意。中閩百匯歡迎您的再次光臨！  2021/1/7 11:22:18
留言者：游蘭香
  幫我查一下2020年一年的積分  2020/12/24 19:11:18
管理員回復(fù)：您好！需要您帶著積分卡到門店客戶服務(wù)中心查詢。  2020/12/25 15:15:27
留言者：小林
  泉港店三樓男裝，有一家你們自營的店叫什么衣什么庫的，衣服褲子都很不錯(cuò)，價(jià)格方面也能接受，但是人在外省，沒有百匯門店，想問下怎么購買挑選，或者說哪里能夠買到自營售賣的衣服褲子。  2020/12/21 16:40:46
管理員回復(fù)：您好！首先感謝您對(duì)中閩百匯的厚愛！目前服裝只能在門店選購。中閩百匯歡迎您的再次光臨，祝您購物愉快！  2020/12/25 15:34:18
留言者：黃麗遠(yuǎn)
  系統(tǒng)查詢2019年的積分可以有資格買兩瓶飛天茅臺(tái)，本人和家人都沒去百匯買過茅臺(tái)，系統(tǒng)顯示已買2瓶，需要你們調(diào)取購買記錄，不然要去315投訴你們私自泄露個(gè)人信息  2020/12/17 18:31:31
管理員回復(fù)：您好！不知您說的系統(tǒng)是否百匯查詢系統(tǒng)？如有疑問，都可第一時(shí)間咨詢門店客戶服務(wù)中心，我們的工作人員會(huì)與您核對(duì)具體信息。  2020/12/24 10:31:43
留言者：曹女士
  看活動(dòng)牌子三全私廚水餃任意兩包很優(yōu)惠，特意問了周圍的工作人員確定活動(dòng)，結(jié)賬沒有優(yōu)惠，找服務(wù)中心客服人員，幾經(jīng)周折告訴我因?yàn)橘I的不是超級(jí)水餃所以沒活動(dòng)，有沒有誤導(dǎo)嫌疑？工作人員的確定是開玩笑的？服務(wù)中心客服敢不敢業(yè)務(wù)熟練點(diǎn)？  2020/12/16 18:07:06
管理員回復(fù)：給您帶來的不便深感歉意！感謝您的留言，我司會(huì)再次強(qiáng)調(diào)工作要求。  2020/12/24 10:36:39
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